1.  DEFINICIONES Y TÉRMINOS

IPEC – es el nombre comercial de S.C. IPEC  S.A., persona jurídica rumana, con su domicilio social en la ciudad de Alba Iulia, C. Simion Barnutiu 17, inscrita en Registro Mercantil bajo el nº J01/1368/1994, con CIF RO6698299.

Vendedor – SC IPEC SA

Comprador – persona física/jurídica o cualquier entidad jurídica que tiene una cuenta en la página web y que hace un Pedido.

Cliente – persona física/jurídica que tiene u obtiene acceso al CONTENIDO a través de cualquier medio de comunicación proporcionado por IPEC (correo electrónico, teléfono, etc.) o de acuerdo con un contrato de uso firmado por IPEC y el Cliente y que requiere la creación y el uso de una CUENTA.

Usuario – cualquier persona física/jurídica registrada en la página web que, al acabar el proceso de creación de la Cuenta, ha aceptado las cláusulas específicas acerca de la página web de la sección Términos y Condiciones.

Cuenta – sección de la página web que se compone de un correo electrónico y de una contraseña que permite la transmisión del Pedido por parte del Comprador y que contiene información acerca del Cliente/Comprador y el historial del Comprador en la página web (pedidos, facturas, garantías relacionadas con los Productos, etc..).

Página web – el dominio de Internet www.ipec.ro y sus sub-dominios.

Pedido – un documento electrónico que representa una forma de comunicación entre el Vendedor y el Comprador, mediante el cual  el Vendedor transmite al Comprador, a través de la página web, su intención de comprar Productos y Servicios en la página web.

Productos y Servicios – cualquier producto o servicio, incluidos los documentos y servicios mencionados en el Pedido, que serán suministrados por el Vendedor al Comprador de acuerdo con el Contrato firmado.

Campaña – la acción de exponer, con fines comerciales, un número finito de Productos y/o Servicios en cantidades limitadas y predefinidas, durante un plazo limitado, establecido por el Vendedor.

Contrato – representa el contrato a distancia celebrado entre el Vendedor y el Comprador, sin que sea necesaria la presencia física simultánea del Vendedor y del Comprador.

Índice

•    Toda la información contenida en la página web que se puede visitar, visualizar o a la cual se puede acceder de otra manera, a través del uso de equipos electrónicos;

•    El contenido de cualquier correo electrónico enviado electrónicamente a los Compradores por el Vendedor y/o utilizando cualquier otro medio de comunicación disponible;

•    cualquier información comunicada al Comprador por cualquier medio por un empleado/socio del Vendedor, de acuerdo con la información de contacto especificada o no por éste anterior;

•    información acerca de los productos y/o servicios y/o tarifas cobradas por el Vendedor en un plazo determinado;

•    información acerca de los Productos y/o Servicios y/o tarifas cobradas por un tercero con el cual el Vendedor haya firmado contratos de asociación, en un plazo determinado;

•    datos acerca del Vendedor u otros datos privilegiados del mismo.

Documento – estos Términos y Condiciones.

Transacción – el cobro o la devolución de un importe que resulta de la venta de un Producto y/o Servicio por IPEC al Comprador, utilizando los servicios del procesador de tarjetas aceptado por el Vendedor, cualquiera que sea el método de entrega.

Especificaciones – todas las especificaciones y/o descripciones de los Productos y Servicios, tal y como se especifica en su descripción.

2. DOCUMENTOS DEL CONTRATO

2.1. Al hacer un pedido en la página web, el Comprador está de acuerdo con la forma de comunicación (telefónica o por correo electrónico) mediante la cual el Vendedor lleva a cabo sus operaciones comerciales.

2.2. La notificación recibida por el Comprador, después de hacer el Pedido, se envía con fines informativos y no representa una aceptación del Pedido. Esta notificación se hace electrónicamente (por correo electrónico) o por teléfono.

2.3. Por razones justificadas, el Vendedor se reserva el derecho de modificar la cantidad de Productos y/o Servicios contenidos en el Pedido. Si la cantidad de Productos y/o Servicios del Pedido cambia, el Vendedor notificará estos cambios al Comprador por correo electrónico o llamando al número de teléfono puesto a disposición del Vendedor a la hora de hacer el Pedido y devolverá el importe correspondiente.

2.4. El contrato entre el Vendedor y el Comprador se estima celebrado en la fecha de la recepción por el Comprador, por correo electrónico y/o mediante un mensaje de texto, de la notificación acerca del envío del Pedido.

3.  POLÍTICA DE VENTA EN LÍNEA

3.1. Cualquier Cliente/Comprador tiene acceso para hacer un Pedido.
Por razones justificadas, IPEC se reserva el derecho de restringir el acceso del Cliente/Comprador con el fin de hacer un Pedido y/o a ciertos métodos de pago aceptados, si se estima que, teniendo en cuenta la conducta o la actividad del Cliente/Comprador en la Página web, sus acciones podrían perjudicar a IPEC de forma alguna. En cualquiera de los casos, el Cliente/Comprador puede dirigirse al Departamento de Atención al Cliente de IPEC, para obtener información acerca de las razones que han conducido a las medidas mencionadas anteriormente.

3.2. La comunicación con el Vendedor puede realizarse a través de la interacción directa con éste o bien utilizando las direcciones mencionadas en la sección "Contacto" de la página web. El vendedor puede gestionar libremente la información recibida sin tener que aportar justificaciones para esto.

3.3 En caso de un volumen de tráfico excepcionalmente elevado que origina a partir de una red de Internet, IPEC se reserva el derecho de exigir a los Clientes/Compradores que introduzcan manualmente los códigos de validación de tipo Captcha para proteger la información contenida en la página web.

3.4. Todos los cargos relacionados con los Productos y/o Servicios presentados en la página web se indican en lei (RON) e incluyen el IVA.

3.5. Para pagos en línea, el Vendedor no es/no se hace responsable de ningún coste adicional a cargo del Comprador, incluyendo pero no limitado a los cargos relacionados con la conversión de moneda aplicados por el banco emisor de su tarjeta, si la moneda de la tarjeta no es el RON. El Comprador es el único responsable de esta acción.

 

4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

4.1. El Contenido, tal y como se define en el preámbulo, incluyendo pero no limitado a logotipos representaciones estilizadas, símbolos comerciales, imágenes estáticas, imágenes dinámicas, texto y/o contenidos multimedia presentados en la página web son la propiedad exclusiva de IPEC, que tiene reservados todos los derechos obtenidos en esta materia, directa o indirectamente (a través de las licencias para el uso y/o la publicación).

4.2. El Cliente/Comprador no podrá copiar, distribuir, publicar, transferir a terceros, modificar y/o alterar de otro modo el uso, el enlace a, la exposición, la inclusión de cualquier Contenido en cualquier otro contexto que el previsto originalmente por IPEC, la inclusión de cualquier contenido externo a la página web, la eliminación de los signos que indican los derechos de propiedad de IPEC en el Contenido, así como la participación en la transferencia, la venta, la distribución de materiales realizados mediante la reproducción, la modificación o la exposición del Contenido, excepto con el consentimiento expreso y por escrito otorgado por IPEC.

4.3. Cualquier contenido al cual el Cliente/Comprador tiene y/o obtiene el acceso por cualquier medio se rige por el Documento, si el Contenido no está asociado con un acuerdo de uso específico y válido firmado por IPEC y el mismo, todo eso sin ninguna garantía implícita o deliberadamente estipulada por IPEC, con referencia a ese Contenido.

4.4. El Cliente/Comprador puede copiar, transferir y/o utilizar el Contenido sólo para fines personales y no comerciales y sólo si no existe un conflicto con las disposiciones del Documento.

4.5. Cualquier Contenido enviado por el Cliente o Comprador por cualquier medio de comunicación (electrónico, telefónico, etc.) o adquirido mediante el acceso, la visita y/o la visualización no constituye una obligación contractual por parte de IPEC y/o del empleado de IPEC que haya facilitado la transferencia del Contenido, en su caso, con respecto al Contenido correspondiente.

4.6. Queda prohibido cualquier uso del Contenido para otros fines que no sean expresamente permitidos en este Documento o en el acuerdo de usuario que lo acompaña, en su caso.

 

5. PEDIDOS

5.1. El Cliente/Comprador puede hacer Pedidos en la Página web, mediante la adición de los Productos y/o Servicios deseados a la cesta, finalizando su Pedido al hacer el pago mediante una de las modalidades que se indican expresamente. Una vez añadido a la cesta, el Producto y/o Servicio se encuentra disponible para la compra si está disponible en el almacén. La adición de un Producto/Servicio a la cesta sin finalizar el Pedido no supone el registro de un pedido; asimismo, no habrá ninguna reserva automática del Producto/Servicio en cuestión.

5.2. Al finalizar el Pedido, el Comprador declara que todos los datos necesarios para la compra, proporcionados por él Comprador, son exactos, completos y verdaderos a la hora de hacer el Pedido.

5.3. Al finalizar el Pedido, el Comprador está de acuerdo en que el Vendedor puede contactar con él por cualquier medio disponible/aceptado por el Vendedor, en cualquier situación, si hace falta ponerse en contacto con el Comprador.

5.4. El Vendedor puede cancelar el Pedido realizado por el Comprador, previa notificación al Comprador, sin ninguna otra obligación de cualquiera de las partes y sin que las partes puedan reclamar daños y perjuicios, en los casos indicados más adelante:

5.4.1. si el banco emisor de la tarjeta del Comprador no acepta la transacción, si el pago se hace en línea;
5.4.2. si el procesador de tarjetas aceptado por IPEC invalida la transacción, si el pago se hace en línea;
5.4.3. si los datos proporcionados por el Cliente/Comprador en la página web son incompletos y/o incorrectos;

5.5. El Comprador tiene derecho a rescindir el Contrato y a devolver un Producto o renunciar a un Servicio dentro de los 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún gasto, salvo los gastos de entrega.

De acuerdo con las previsiones de la OEG Nº 34/2014, el plazo de devolución de un Producto o de renuncia a un Servicio es de 14 días, a partir de:

- el día en que el Comprador tome posesión del último Producto - si el Comprador hace un único Pedido para múltiples Productos que se entregarán por separado

- el día en que el Comprador tome posesión del último Producto o del último componente - en el caso de la entrega de un producto que consiste de múltiples lotes o componentes,

5.6. Si el Comprador decide rescindir el Contrato, éste se pondrá en contacto con el Vendedor por teléfono o por correo electrónico.

5.7. Si el Cliente/Comprador solicita la rescisión del Contrato dentro del plazo legal para rescisión, el Cliente/Comprador y debe devolver cualquier regalo que haya acompañado el producto en cuestión. Si se hace el pago correspondiente al Pedido, el Vendedor reembolsará el importe dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha en la cual el Comprador haya informado al Vendedor de su decisión de rescindir el Contrato. El importe será devuelto de la siguiente manera:

5.7.1 para pedidos pagados con tarjeta, en línea -> mediante reembolso a la cuenta desde la cual se haya realizado el pago;
5.7.2 para pedidos pagados con orden de pago/en efectivo/iTransfer/tarjeta bancaria -> por transferencia bancaria;

5.7.3. El vendedor puede aplazar el pago hasta la recepción de los Productos vendidos o hasta la recepción de un documento acreditativo de su envío

5.7.4 Si un Producto/Servicio pedido por el comprador no se puede entregar por el Vendedor, éste último deberá informar al Cliente/Comprador y devolverá, a la cuenta del Comprador, el importe del Producto y/o Servicio dentro de un plazo de 7 (siete) días contados a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado acerca de esto o a partir de la fecha en que el comprador haya expresado su intención de rescindir el Contrato.

 

6. CONFIDENCIALIDAD

6.1. IPEC mantendrá la confidencial de la información proporcionada, cualquiera que sea su tipo. La divulgación de la información proporcionada sólo será posible en las condiciones mencionadas en este documento.

6.2. El Comprador/Cliente no hará ninguna declaración pública, promoción, comunicado de prensa o cualquier otra forma de divulgación a terceros en relación con el Pedido/Contrato sin el consentimiento previo, otorgado por escrito, del Vendedor.

6.3. Al enviar información o material a través de esta página web, proporciona al Vendedor el acceso irrevocable y sin restricciones a los mismos, así como el derecho a utilizar, reproducir, exponer, modificar, transmitir y distribuir la información o los materiales respectivos. También acepta que el Vendedor puede utilizar libremente, en sus propios intereses, esta información, así como las ideas, los conceptos, el know-how o las técnicas enviadas a través de la Página web. IPEC no será responsable de la confidencialidad de la información enviada, si la legislación vigente no incluye otras menciones en este sentido.

6.4. Al darse de alta en la base de datos de IPEC, el Cliente/Comprador otorga su consentimiento de forma expresa, observando los límites previstos en la legislación, para ser contactado por terceros, socios de IPEC: proveedores de servicios de marketing, otros proveedores de servicios con el fin de cumplir el Contrato celebrado por el Comprador y el Vendedor, así como agencias estatales e instituciones del gobierno, cuando la legislación específica así lo establezca; así como otras empresas con las que IPEC pueda desarrollar programas conjuntos de ofertas de Productos y/o Servicios en el mercado, etc.

 

7. FACTURACIÓN Y PAGO

7.1. Los precios de los Productos y Servicios que se indican en la página web www.ipec.ro incluyen el IVA, según la legislación vigente.

7.2. El precio, la forma de pago y la fecha de pago se indicarán en cada Pedido. El Vendedor emitirá al Comprador una factura correspondiente a los Productos y Servicios entregados, el Comprador teniendo la obligación de proporcionar toda la información necesaria para factura, de acuerdo con la legislación vigente.

7.3. El Vendedor enviará al Comprador la factura correspondiente al Pedido de Productos y/o Servicios vendidos por IPEC, así como cualquier otro pago relacionado con el Pedido, exclusivamente en formato electrónico mediante la adición de la factura en la cuenta del Comprador o por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico mencionada por el Comprador en su Cuenta.

7.4. Para la comunicación correcta de la factura correspondiente al Pedido, el Comprador debe actualizar los datos de su Cuenta cada vez que esta medida sea necesaria, así como acceder a la información y a los documentos relacionados con cada Pedido, que existen en su Cuenta.

7.5. Mediante esta forma de comunicación, el Comprador, accediendo a su Cuenta, podrá ver las facturas emitidas por IPEC, pudiendo guardarlas y archivarlas en cualquier momento y de cualquier forma.

7.6. Mediante el envío del Pedido, el Comprador está de acuerdo en recibir facturas en formato electrónico mediante su adición en la Cuenta por IPEC o bien por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico mencionada en la Cuenta.

7.7. Si esta información no está disponible durante más de 48 (cuarenta y ocho) horas en la Cuenta, por favor notifique esta situación enviándonos un mensaje a la dirección de correo electrónico office@ipec.ro

7.8 IPEC no podrá acceder a los datos de la tarjeta de pago del Cliente/Usuario/Comprador; IPEC o el procesador de pagos integrado de la página web tampoco almacenarán estos datos, sólo la institución que autoriza la transacción u otra entidad autorizada para proporcionar servicios de almacenamiento de datos de identificación de tarjetas de pago, cuya identidad se comunicará al Cliente/Usuario/Comprador antes de la entrada de datos, podrá almacenar estos datos.

7.9 En algunos casos, para mantener la seguridad de las transacciones, se le pedirá al Comprador, al registrar el Pedido, que autorice el pago mediante la reintroducción de la contraseña relacionada.

7.10. Para conseguir un nivel más alto de seguridad de las Transacciones, se le aconseja al Cliente/Usuario/Comprador de no permanecer conectado en la página web y de no activar la opción de inicio de sesión automático en los dispositivos móviles. La divulgación de la contraseña de la cuenta queda prohibida y se recomienda el uso de contraseñas sólidas (por ejemplo, contraseñas que tengan ocho caracteres como mínimo, incluyendo mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales). 

 

8.  ENTREGA DE PRODUCTOS

8.1. El Vendedor tiene la obligación de entregar los Productos al Comprador utilizando un sistema de mensajería de puerta en puerta o en la tienda ubicada en Alba Iulia, C. Alexandru Ioan Cuza, n. 33-38, si el Cliente elige la opción de recogida en tienda de los productos.

8.2. El Vendedor tomará las medidas necesarias para asegurar el envasado adecuado de los Productos.

8.3. El Vendedor entregará los Productos y los Servicios solo en el territorio de Rumanía.

 

9. TRANSFERENCIA DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

9.1. La propiedad de los Productos se transfiere, después del pago realizado por el Comprador, en la entrega en el lugar indicado en el Pedido ("entrega" significa la firma del acuse de recibo del documento de transporte puesto a disposición por el mensajero o la firma del acuse de recibo de la factura, en caso de entregas realizadas por el personal del Vendedor) .

 

10. RESPONSABILIDAD

10.1. El Vendedor no se hace responsable por daños y perjuicios de cualquier índole que el Comprador o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del cumplimiento, por parte del Vendedor, de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Pedido y por daños producidos por el uso de los Productos y Servicios después de la entrega y especialmente por la pérdida de los mismos.

10.2. Mediante la creación y el uso de la Cuenta, el Cliente/Usuario/Comprador asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad de los datos indicados en la Cuenta (usuario y contraseña) y de gestionar el acceso a su Cuenta, y, en la medida permitida por la ley, también se responsabiliza de las actividades realizadas a través de su Cuenta.

10.3. Mediante la creación de la Cuenta y/o el uso del Contenido y/o la realización de Pedidos, el Cliente/Usuario/Comprador acepta expresa e inequívocamente los términos y las condiciones de la página web en su última versión actualizada que se comunica a través de la página web, existente en la fecha de creación de la Cuenta y/o del uso del contenido y/o en la fecha en que el Pedido haya sido hecho.

10.4. El uso del Contenido antes de crear una Cuenta significa la aceptación de los cambios de los términos y de las condiciones de la página web y/o de las versiones actualizadas de los Términos y Condiciones de la página web.

10.5. IPEC puede cambiar los Términos y las Condiciones de la página web en cualquier momento, dichos Términos y Condiciones siendo vinculantes para los Clientes/Usuarios/Compradores a partir de la fecha de su publicación en la página web. La aceptación de los Términos y Condiciones de la página web se confirma marcando la casilla correspondiente de la página web y/o mediante el envío del pedido y/o mediante la realización de un pago en línea.

 

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

11.1. De acuerdo con la Ley 677/2001 sobre la protección de las personas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, con sus enmiendas y modificaciones, IPEC tiene la obligación de gestionar los datos personales que nos está ofreciendo de forma segura y sólo con los fines determinados.

11.2. Los fines de la recolección de datos son:

- informar a los Clientes/Compradores del estado de su cuenta, incluyendo la validación, el envío y la facturación de los Pedidos, las resoluciones de las cancelaciones o de problemas de cualquier tipo en relación con un Pedido, con los Productos y los Servicios adquiridos,

- estudios de mercado, seguimiento y supervisión de ventas y de la conducta del Cliente/Comprador.

11.3. Al rellenar el formulario de creación de la cuenta y/o de pedido, el Comprador declara y acepta incondicionalmente que sus datos personales se agregarán a la base de datos de IPEC y acepta expresa e inequívocamente que todos los datos personales sean almacenados, utilizados y procesados con el fin indicado en el apartado 11.2 anterior.

11.4. Al leer el documento, Ud. reconoce haber tomado conocimiento del hecho de que se le garantizan los derechos previstos por la ley, a saber el derecho a la información, el derecho de acceso a los datos, el derecho de intervención, el derecho de oposición, el derecho de no ser sometido a una decisión individual, el derecho de dirigirse a la justicia en caso de violación de los derechos garantizados por la Ley 677/2001 sobre la protección de las personas con respecto al tratamiento de los datos personales y a la libre circulación de estos datos.

11.5. Mediante una solicitud por escrito, fechada, firmado y enviada a: SC IPEC SA, Str. Alexandru Ioan Cuza, n. 33-38, Alba Iulia, Provincia de Alba, Ud. podrá solicitar, de forma gratuita, una vez al año, una confirmación acerca del procesamiento o del no procesamiento de sus datos personales.

11.6. Mediante una solicitud por escrito, fechada, firmado y enviada a: SC IPEC SA, Str. Alexandru Ioan Cuza, n. 33-38, Alba Iulia, Provincia de Alba, Ud. puede ejercer su derecho de intervención en los datos, según proceda:

11.7. la rectificación, la actualización, la supresión o el bloqueo de los datos cuyo procesamiento no se ajuste a la ley 677/2001 sobre la protección de las personas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, especialmente de datos incompletos o inexactos;

11.7.1 la anonimización de los datos cuyo procesamiento no se ajuste a la ley 677/2001 sobre la protección de las personas con respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos;

11.7.2. la notificación  a los terceros a quienes se les hayan comunicado los datos, si esta notificación no resulta imposible o si no supone un esfuerzo desproporcionado, comparado con el interés legítimo que pueda resultar perjudicado.

11.8. Además, IPEC puede proporcionar los datos personales del Comprador a otras empresas con las cuales esté asociada, pero sólo en virtud de un acuerdo de confidencialidad por parte de éstas y sólo para los fines mencionados en el párrafo 11.2., mediante el cual garantiza que estos datos se guardarán en toda seguridad y que la provisión de esta información personal se realiza de acuerdo con las leyes vigentes, de la siguiente manera, a: los proveedores de servicios de mensajería, los proveedores de servicios de marketing, los proveedores de servicios de pagos/bancarios, de telemarketing u otros servicios prestados por empresas con las cuales podamos desarrollar programas conjuntos de ofertas de Productos y de Servicios en el mercado, compañías de seguros.

11.9. La información personal del Comprador puede también proporcionarse a la la Fiscalía, a la Policía, a los tribunales y otras autoridades competentes del Estado, en virtud de las previsiones legales y observando los límites previstos en las mismas, como resultado de unas solicitudes expresamente establecidas.

12 FUERZA MAYOR

12.1. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales si tal incumplimiento en el plazo y/o de la forma prevista se debe, total o parcialmente, a un evento de fuerza mayor. La fuerza mayor es un acontecimiento imprevisible, más allá del control de las partes, que no puede ser evitado.

12.2.  Si el evento persiste durante más de 15 (quince) días, cada una de las partes tendrá derecho a notificar a la otra la rescisión del Contrato sin que ninguna de las partes pueda reclamar daños y perjuicios.

 

13. LEY APLICABLE - COMPETENCIA

Este contrato se rige por las leyes de Rumanía. Cualquier litigio entre IPEC y los Clientes/Compradores será resuelto de forma amistosa; si una solución amistosa no es posible, los litigios se resolverán por los tribunales rumanos competentes de la ciudad de Alba Iulia.