Politica de Returnare

 

În cazul în care te răzgândești, referitor la un produs cumpărat, îl poți returna în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare. Produsul trebuie insa livrat in ambalaj original, fara a prezenta urme de utilizare.

Adresa la care se va returna produsul este: SC IPEC SA, str Alexandru Sahia, nr 33-38, Alba Iulia, județ Alba, nr de telefon 0258-814491.

Produsul este deteriorat

 

Daca produsul este deteriorat, sunteți rugat să ne contactați telefonic sau prin e-mail, iar noi vom face toate demersurile necesare, pentru ca produsul să fie înlocuit.

 

Condițiile pentru returnarea unui produs deteriorat sunt:

1. În situatia în care se dorește returnarea produsului, acesta trebuie returnat în aceeasi stare în care a fost livrat (vă rugăm să trimiteți produsul în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele și ambalajul intact).

2. Produsele nu trebuie să prezinte urme de folosire.

3. Dacă aceste condiții sunt îndeplinite, puteți returna produsul în vederea efectuarii schimbului.

 

Costul de transport al curierului va fi suportat de noi.

 

Dorești un alt model sau culoare:

 

Dacă vă răzgândiți asupra culorii sau modelului, sunteți rugat să ne contactați telefonic sau prin e-mail, pentru a vă înlocui produsul cu cel dorit de dumneavoastră. Termenul de înlocuire produs este de 14 zile.

Condițiile pentru schimbare produs/ culoare sunt :

1. În situatia în care se dorește returnarea produsului neutilizat, produsul trebuie returnat în aceeasi stare în care a fost livrat (vă rugăm să trimiteți produsul în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele și ambalajul intact).

2. Produsele nu trebuie să prezinte urme de folosire.

Acceptăm doar coletele trimise prin curier sau livrate personal, la sediul firmei. În acest caz, costul de transport al curierului va fi suportat de către client.